RosputevkaRosputevka

Агентство Эль-Нат

площадь Карла Маркса, 5, Новосибирск

Последние туры организации

Опубликовано: 21 декабря 2018
Права туристов во время перелета: за что должна заплатить авиакомпания?

2018 год стал для России рекордным по количеству отменённых, задержанных и иначе сорванных авиарейсов по вине авиакомпаний: только по итогам первого полугодия суммарный размер компенсаций, которую авиакомпании должны выплатить российским авиапутешественникам, составляет 10 млн евро — почти в 3 раза больше, чем по итогам аналогичного периода 2017 года. Чтобы туристы были готовы к любому повороту событий во время своего следующего авиаперелёта, AirHelp составил для вас список из 10 прав, которыми обладают путешественники и о которых стоит помнить в путешествии.

1. Право на обслуживание

Вылет рейса задерживается — что может быть хуже? Только если о задержке рейса объявляется, когда вы уже сели в самолёт! Многие авиапутешественники не знают, что в таком случае они имеют право на определённое обслуживание со стороны авиакомпании. По истечении двух часов ожидания экипаж самолёта обязан предоставить пассажирам воду и включить в салоне кондиционер. Если ожидание на борту самолёта затянулось и превысило пять часов, вы можете потребовать, чтобы вас вернули в зал ожидания.

Кроме того, вам необязательно долго ждать вылета именно на борту самолёта, чтобы иметь право на обслуживание: если вы провели более двух часов в зале ожидания, и посадка всё ещё не началась, авиакомпания обязана обеспечить вас питанием, напитками и доступом к средствам связи.

2. Право на размещение в отеле

«Если мой рейс задержали, нужно ли мне платить за незапланированное проживание в отеле?» Ответа на этот вопрос иногда не знают даже самые опытные авиапутешественники. Дело обстоит следующим образом: если вылет вашего рейса переносится на следующие сутки, авиакомпания обязана разместить вас в отеле и организовать трансфер до гостиницы и обратно в аэропорт. Более того, размещение в отеле полагается даже в том случае, если задержка рейса произошла не по вине авиакомпании.

3. Право на аккуратное обращение с багажом

Во время авиаперелёта многое может случиться с багажом. Поэтому вы наверняка будете рады узнать, что в 1999 году была принята Монреальская конвенция, которая даёт право на получение денежной компенсации в том случае, если ваш багаж был задержан, утерян или повреждён. Чтобы получить компенсацию, нужно сразу же в аэропорту, на стойке регистрации багажа, подать заявление, а также успеть направить требование о получении компенсации в течение отведённого на это времени. Эти усилия стоят того: по данным недавнего опроса AirHelp, 66% европейских пассажиров, потребовавших такую компенсацию, сумели добиться её получения!

Право на бережное обращение с вашими животными

Если у вас есть домашние животные, вы можете летать с ними на самолёте, предварительно ознакомившись с правами, которые у них в таком случае есть. В свете недавних трагических событий на борту рейса авиакомпании United Airlines важно помнить: сотрудники авиакомпании не имеют права помещать ваше животное на багажную полку над сиденьями. И хотя крупные и некоторые «опасные» животные должны перевозиться в багажном отделении, вместе с чемоданами, животных небольшого размера можно брать с собой в салон в качестве ручной клади.

5. Право на возмещение физического ущерба

Если во время перелёта вы получите травму, вам полагается финансовая компенсация. Раньше максимальный размер этой компенсации составлял 8300 долларов США. После того, как в Монреальскую конвенцию были внесены изменения, этот размер увеличился до 138 000 долларов США. Также важно знать, что если ваш случай требует судебного разбирательства, вы можете подать на авиакомпанию в суд у себя на родине, если перевозчик выполняет перелёты в вашей стране.

6. Право на оказание помощи

Вы наверняка не раз видели такое в кино: у пассажира случается сердечный приступ, бортпроводники кричат «Есть на борту врач?», на помощь приходит Джордж Клуни и спасает пассажира. Но что делать, если первую медицинскую помощь нужно оказать в реальной жизни? Важно знать, что у вас есть право на оказание помощи: даже если вы не врач, вы можете помочь другому пассажиру, которому эта помощь нужна, и вы будете в таком случае застрахованы.

7. Ваши права при отказе в перевозке

Авиакомпании нередко продают билеты большему количеству пассажиров, чем вмещает самолёт. Иногда это приводит к тому, что пассажиру отказывают в перевозке, даже если он не опоздал на посадку. Это, безусловно, очень неприятная ситуация, и авиакомпании не могут в таком случае просто дать пассажиру ваучер на питание. По европейскому закону ЕС261, в такой ситуации вам должны незамедлительно выплатить 250–600 евро, а также вас должны пересадить на другой рейс до вашего пункта назначения, либо же вам должны возместить стоимость билета.

8. Права людей с инвалидностью

Если у вас или человека, с которым вы вместе путешествуете, есть инвалидность, вы наверняка сталкиваетесь с большим количеством проблем и препятствий при планировании поездки, чем люди без инвалидности. Именно поэтому никто не может создавать для вас дополнительные сложности: за исключением случаев, когда речь идёт о небольшом по габаритам самолёте, ни одна авиакомпания не может отказать вам в посадке на борт на основании вашей инвалидности, поскольку авиакомпания должна проверить возможность предоставления услуг по перевозке на этапе бронирования билета. Дело в том, что все европейские авиакомпании подчиняются законодательству Европейского Союза, согласно которому одинаковыми правами обладают все пассажиры, вне зависимости от наличия у них инвалидности.

9. Право жаловаться

Когда-то авиапутешествия были роскошью, доступной для немногих. Но, к счастью, эти «старые добрые времена» давно ушли в прошлое, и авиаперелёт стал чем-то таким же обычным, как и путешествие на поезде. Однако несмотря ни на что даже если что-то случается и планы срываются, авиапассажиры до сих пор очень редко жалуются или требуют возместить ущерб за причиненные им неудобства. Одна из важнейших причин заключается в том, что до сих пор 87% всех авиапутешественников в мире не знают о своих правах. Вы можете не только потребовать компенсацию, но и пожаловаться, если авиакомпания не предоставила обещанные услуги, а некоторые перевозчики даже относятся к такой обратной связи весьма серьёзно и пытаются соответствующим образом улучшить качество своего обслуживания.

10. Право на компенсацию

И наконец: согласно Регламенту Европейского Союза ЕС261, вам полагается компенсация в размере до 600 евро на человека в случае отмены или продолжительной задержки рейса. Это право распространяется на все рейсы, вылетающие из европейских аэропортов, а также на все рейсы, которые выполняются перевозчиком, базирующимся в ЕС, и пункт назначения которых находится на территории ЕС. Если вы пострадали от задержки, отмены или овербукинга рейса в течение последних трёх лет, вы можете потребовать компенсацию.

ООО «Агентство Эль-Нат»
SUNMAR – тур агентство выгодных туров
г. Новосибирск, ул. Площадь Карла Маркса, д. 5, оф. 426ТЦ ГРАНИТ 4 этаж
Тел. +7 (383) 233 22 23, 8960-787-82-12
e-mail: info@el-nat.ru
Опубликовано: 17 октября 2018
Международный фестиваль фейерверков в Пусане
Фестиваль фейерверков в Пусане (Busan Fireworks Festival) проходит ежегодно в октябре на протяжении уже 13 лет. В этом году фестиваль состоится 27 октября. На пляже Кваналли специалисты из разных стран показывают чудеса пиротехники, в небо взмывают около 50 000 фейерверков. Вместе с фейерверками здесь можно увидеть завораживающее лазерное шоу под музыкальное сопровождение, поучаствовать в корейских традиционных играх, увидеть шоу танцевальных коллективов. Большинство гостей фестиваля предпочитает смотреть шоу с пляжа, однако можно посмотреть его и с горы Хваннёнсан.

ООО «Агентство Эль-Нат»
SUNMAR – тур агентство выгодных туров
г. Новосибирск, ул. Площадь Карла Маркса, д. 5, оф. 426ТЦ ГРАНИТ 4 этаж
Тел. +7 (383) 233 22 23, 8960-787-82-12
e-mail: info@el-nat.ru
Опубликовано: 24 августа 2018
С Р О Ч Н О ИЩЕМ ДВУХ ЧЕЛОВЕК С ОТКРЫТОЙ ШЕНГЕНСКОЙ ВИЗОЙ
НА ОТКАЗНОЙ ТУР В ИТАЛИЮ (РИМИНИ) с ВЫЛЕТОМ ИЗ МОСКВЫ 9 СЕНТЯБРЯ НА 13 НОЧЕЙ (ВОЗВРАТ 22.09) С ДВУХРАЗОВЫМ ПИТАНИЕМ (ЗАВТРАКИ, УЖИНЫ) , ПЛЯЖНЫЙ ОТЕЛЬ.

СТОИМОСТЬ 40 000 ТЫС НА ЧЕЛОВЕКА. ПРОСИМ ПОМОЧЬ

ООО «Агентство Эль-Нат»
SUNMAR – турагентство выгодных туров

г. Новосибирск, ул. Площадь Карла Маркса, д. 5, оф. 426
ТЦ ГРАНИТ 4 этаж
Тел. +7 (383) 233 22 23, 8960-787-82-12
e-mail: info@el-nat.ru
Опубликовано: 20 марта 2018
ВНИМАНИЕ! ОЧЕНЬ ВАЖНО!

В Таиланде участились проверки на дорогах на предмет использования ремней безопасности.
Напоминаем, что как в любой стране мира, все пассажиры и водитель должны быть пристегнуты.
Не зависимо от транспортного средства - минивен, большой автобус или легковая машина.
Штраф за непристегнутый ремень составляет 2,000 бат с человека (примерно 66$).

ООО «Агентство Эль-Нат»
SUNMAR – тур агентство выгодных туров
г. Новосибирск, ул. Площадь Карла Маркса, д. 5, оф. 426ТЦ ГРАНИТ 4 этаж
Тел. +7 (383) 233 22 23, 8960-787-82-12
e-mail: info@el-nat.ru
Опубликовано: 15 марта 2018
В Таиланде будут новые деньги

В Таиланде с 6 апреля в обращение поступят новые денежные купюры. На них будет изображен ныне действующий король страны Рама X. Об этом сообщает издание Thaipost.

Банк Таиланда представил дизайн новых денежных купюр. С 6 апреля 2018 года в обращение поступят обновленные банкноты номиналом 20, 50 и 100 батов, а с 28 июля – 500 и 1000 батов.

Как сообщается, на лицевой стороне купюр будет изображен тайский король Рама X в военной форме ВВС Таиланда. В зависимости от номинала они будут иметь разный цвет. Будет отличаться и задняя сторона купюр, на которых изображены все короли страны.

Кроме того, на аверсе обновленных батов появятся металлические полосы. Купюра 100 бат также будет иметь специальную цветовую полосу, «движущуюся» в зависимости от наклона купюры. В отличие от ранее выпущенных банкнот римские и арабские цифры, означающие номинал, теперь разместятся на одном уровне.

Обновленные денежные знаки являются 17-й серией. Они будут иметь тот же размер и цвет, что и предыдущей, выпущенные в 2012 году. На них был изображен ныне покойный король Рама IX. По словам главы банка Таиланда Виратхая Сантипрабхоба, в будущем планируется печать только новых банкнот.

Национальная валюта Таиланда стала именоваться батом с 1928 года. До этого она носила название «тикаль». На данный момент курс тайского бата к российскому рублю составляет 1 бат = 1,81 рубль.

ООО «Агентство Эль-Нат»
SUNMAR – тур агентство выгодных туров
г. Новосибирск, ул. Площадь Карла Маркса, д. 5, оф. 426ТЦ ГРАНИТ 4 этаж
Тел. +7 (383) 233 22 23, 8960-787-82-12
e-mail: info@el-nat.ru
Опубликовано: 13 февраля 2018
Дорогие друзья!
Рады сообщить отличную новость!
Яровое доступно для бронирования на летний сезон 2018:

Ус. «Семейная» - от 275 руб чел/сутки (Д4)
Г-ца «Русь» - от 400 руб чел/сутки (Э4)
Ус. «Солнечная» - от 500 руб чел/сутки (Э3, Э4)
Ус. «Домик в деревне» - от 600 руб чел/сутки (СТ3)
Г-ца «Теремок» - от 600 руб чел/сутки (Э2)
Г-ца «Комфорт на Пушкина» - от 800 руб чел/сутки (СТ4)
Г-ца «Хуторок» - от 840 руб чел/сутки (С3)
Г-ца «Дилижанс» - от 850 руб чел/сутки (СТ4)
Сан. «Химик» - от 1 600 руб чел/сутки (2-местный 4 категории)

ООО «Агентство Эль-Нат»
SUNMAR – тур агентство выгодных туров
г. Новосибирск, ул. Площадь Карла Маркса, д. 5, оф. 426ТЦ ГРАНИТ 4 этаж
Тел. +7 (383) 233 22 23, 8960-787-82-12
e-mail: info@el-nat.ru
Опубликовано: 7 февраля 2018
Визу в Египет россияне теперь могут оформить онлайн

Портал egyptvisa.com, запущенный в тестовом режиме в июне прошлого года, стал доступен для онлайн-оформления электронных въездных виз в Египет. Услуга предлагается гражданам 46 стран, в том числе России, Молдовы и Украины. Можно получить как однократную, так и многократную визу на въезд сроком до 30 дней.

На сайте необходимо заполнить онлайн-анкету, где указываются данные загранпаспорта туриста, предполагаемая дата прибытия в Египет и тип запрашиваемой туристической визы. Что касается стоимости сервиса, то она обозначается только при переходе на страницу оплаты: 74 $, из которых 25 – визовый сбор и 49 – услуги портала. При этом в заявку можно включить только одного туриста. Если в поездку отправляется семья, то по 74 $ придется выложить за каждого.

Введение электронных виз не отменяет возможности, как и прежде, получить разрешение на въезд в Египет по прилете. Напомним, стоимость визовой марки в этом случае втрое дешевле, чем при онлайн-оформлении: 25 $, никаких дополнительных сервисных сборов не предусмотрено. А в аэропорту Шарм-эль-Шейха визы россиянам и вовсе ставят бесплатно.

Как полагают эксперты, онлайн-сервис вряд ли будет востребован у путешественников из-за завышенной стоимости. Египет традиционно считается бюджетным направлением, и желающих платить по 74 $ окажется немного.

Напомним, пока с египетскими властями достигнута договоренность лишь о возобновлении регулярного авиасообщения с Каиром. Когда вновь разрешат рейсы на морские курорты Хургады и Шарм-эль-Шейха, по-прежнему неясно.

ООО «Агентство Эль-Нат»
SUNMAR – тур агентство выгодных туров
г. Новосибирск, ул. Площадь Карла Маркса, д. 5, оф. 426ТЦ ГРАНИТ 4 этаж
Тел. +7 (383) 233 22 23, 8960-787-82-12
e-mail: info@el-nat.ru
Опубликовано: 2 февраля 2018
ЮЖНАЯ КОРЕЯ
Вот так власти города помогают жителям и гостям столицы бороться с холодом на автобусных остановках!
Рядом с открытыми остановками установлены крытые! С сиденьями! Забота!

А что вам такого полезного и приятного повстречалось-запомнилось во время путешествия в Корею? Делитесь!

ООО «Агентство Эль-Нат»
SUNMAR – тур агентство выгодных туров
г. Новосибирск, ул. Площадь Карла Маркса, д. 5, оф. 426ТЦ ГРАНИТ 4 этаж
Тел. +7 (383) 233 22 23, 8960-787-82-12
e-mail: info@el-nat.ru
Опубликовано: 1 февраля 2018
ЮЖНАЯ КОРЕЯ
Новенький сверкающий 2-й пассажирский терминал международного аэропорта Инчхон готов принимать путешественников!

Incheon Iternational Airport Corporation, будет успешно встречать спортсменов Олимпийских сборных и персонала, прилетающих в Корею в преддверии открытия Зимних Олимпийских игр в Пхёнчхане 9 февраля 2018 года.
2-й пассажирский терминал будет оснащён всеми устройствами для процедуры прохождения иммиграционного и таможенного контроля, карантина, регистрации на рейс и проверки безопасности, посадки и др. Кроме того, здесь будет расширено пространство для зоны ожидания, улучшен сервис автоматического обслуживания, построена транзитная зона для трансферных пассажиров и т.д., благодаря чему процедура регистрации, а также пересадки станет намного удобнее и быстрее. Также зал ожидания автобусов и поездов будет объединен со 2-м транспортным центром, что обеспечит свободное движение.
Помимо этого, во 2-м терминале аэропорта будут курсировать роботы-гиды, предоставляющие информацию и помощь туристам, планируется ввести улучшенную систему отображения расписания авиарейсов, а также усилить безопасность аэропорта различными передовыми SMART-технологиями. И только здесь вы сможете насладиться новыми услугами: капсульные комнаты отдыха «коробки для сна Sleeping box», зоны для спорта и игр, обзорная площадка с видом на взлётнопосадочные полосы и самолеты, культурное пространство «Great Hall» (цокольный этаж B1 - 3 этаж) и мультимедийные стены, и, конечно, огромные садово-парковые зоны внутри и вне здания.

ООО «Агентство Эль-Нат»
SUNMAR – тур агентство выгодных туров
г. Новосибирск, ул. Площадь Карла Маркса, д. 5, оф. 426ТЦ ГРАНИТ 4 этаж
Тел. +7 (383) 233 22 23, 8960-787-82-12
e-mail: info@el-nat.ru
Опубликовано: 1 февраля 2018
ЮЖНАЯ КОРЕЯ

Отведайте настоящий китайский хого в ресторане Hai Di Lao!
В сети ресторанов Hai Di Lao вы сможете попробовать настоящий вкус китайского блюда «хого» – аналог «сябу сябу». Готовят данное блюдо добавляя в горячий мясной бульон разнообразные виды овощей, морепродуктов, мяса, тофу и другие ингредиенты.
Необычен процесс заказа блюд в ресторане Hai Di Lao. Сев за стол, вам подадут планшет, через который вы и сможете выбрать меню: вид бульона, мяса, овощей и т.д. Конечная стоимость блюда будет зависеть от заказанных вами ингредиентов и их количества. На ваш выбор здесь представлены 4 вида бульона: островатый бульон mala со специями, бульон с грибами, помидорами или мясной бульон «самсонтхан». Продукты, которые можно добавить в ваш суп – говядина, свинина, баранина, морепродукты, пельмени, овощи, грибы, тофу, лапша куксу и др.
Hai Di Lao пользуется огромной популярностью среди туристов, ведь помимо вкусной еды здесь предлагают услуги по дизайну ногтей и маникюру, чистке обуви совершенно бесплатно.

ООО «Агентство Эль-Нат»
SUNMAR – тур агентство выгодных туров
г. Новосибирск, ул. Площадь Карла Маркса, д. 5, оф. 426ТЦ ГРАНИТ 4 этаж
Тел. +7 (383) 233 22 23, 8960-787-82-12
e-mail: info@el-nat.ru